• Újra definiált utak
• Megerősödött növekvés és eredményesség
• A VBI éves adózás előtti eredménye 30,3 %-os emelkedéssel 20,6 millió eurós csúcsot ért el
• A mérlegfőösszeg 24,6 %-kal 4,4 milliárd euróra emelkedett

Sajtóközlemény - 2007.05.15.

Túl a félszáz fiókon

A Volksbank átvette az ÁÉB utolsó fiókját is

A PSZÁF engedélyezést követően a Magyarországi Volksbank Zrt. és az Általános Értékforgalmi Bank Zrt. között létrejött átruházási szerződés alapján 2007. május 11-én a Volksbank átvette az ÁÉB utolsó, Budapesten, a Városligeti Fasor 34-36 alatt található bankfiókját. Ezzel lezárult az a háromlépcsős akvizíció, melynek keretében a Volksbank 2005 decemberétől kezdődően átvette az ÁÉB 16 működő fiókját, azok ügyfeleivel, valamint az ott dolgozó munkatársakkal együtt.

A Volksbank középtávú stratégiájában hangsúlyos szerepet kap a fiókhálózat bővítése, s ezzel a legutóbbi átvétellel a Bank országos értékesítési hálózata mostanra 51 tagúra bővült. A három akvizíció során az átvett betétállomány több mint 86 milliárd forintra rúg, a hitelállomány meghaladta a 4 milliárdot. Három lépcsőben több mint 21.000 ügyfél került a Volksbankhoz.

A volt ÁÉB-s ügyfelek - köztük számos külföldi, de főként orosz ajkú ügyfél - megelőlegezett bizalmát mutatta, hogy az eddigi akvizíciókat követően a Volksbank által nyújtott szolgáltatások mellett döntöttek, és a Magyarországi Volksbank Zrt. hálózatának tagjaiként élvezhetik egy nemzetközi (osztrák, német, francia és olasz) népbanki tulajdonosi háttérrel rendelkező, tőkeerős középbank nyújtotta előnyöket.

Az immáron 51 fiókból álló magyarországi hálózatban felkészült banki tanácsadók segítik az ügyfeleket abban, hogy pénzügyi kérdéseikre, személyre szabott és kreatív megoldásokat kapjanak. A Volksbank termékeinek és szolgáltatásainak kondíciói igen kedvezőek, s ebben nagy szerepe van annak az üzleti stratégiának, amely a kis- és középvállalkozások (kkv), valamint a hozzájuk kötődő magánszemélyek, vagyis a középrétegek körében való térnyerést és a középbanki státusz megerősítését tűzte zászlajára.

Ennek a stratégiájának helyességét a 2006. évi adatok is visszaigazolják: háromszáz milliárdot meghaladó mérlegfőösszeg, félszáz egységet felsorakoztató fiókhálózat, csaknem százhúszezres ügyfélállomány és az elmúlt évben megduplázott, adózás előtt kétmilliárd forintra rúgó nyereség.

A Magyarországi Volksbank Zrt. alapvető küldetésének tartja, hogy a külföldi - így az orosz ajkú ügyfelei számára is - nélkülözhetetlen, különleges partnerré váljon. Ehhez a nemzetközi tulajdonosi hátterén kívül, a több nyelvet beszélő, szakmailag felkészült munkatársak jelentik a garanciát arra, hogy megfelelő partnerei legyenek a magyar, illetve a nemzetközi gazdasági-kulturális kapcsolatokkal rendelkező jelenlegi és jövőbeni ügyfeleinek számára

Sajtóközlemény - 2007.01.30.

Újabb sikeres akvizíció a Volksbanknál

A két bank közötti szerződés értelmében a Magyarországi Volksbank Zrt. 4 fiókot, azok ügyfeleit és munkatársait 2007. február 1-jén átveszi az Általános Értékforgalmi Bank Zrt-től. A Volksbank fiókhálózata így már 48 értékesítési pontot ölel fel országszerte. Ezzel az akvizícióval ismét egy jelentős lépést tettünk afelé, hogy a fióképítés során rövidesen meghaladjuk a jelenleg érvényes hároméves stratégiánkban szereplő célkitűzésként megjelölt, 50 fiókból álló hálózatot." - mondta sajtótájékoztatóján Dr. Balázs László a Magyarországi Volksbank Zrt. elnök-vezérigazgatója. Az előzetes mér-legadatok alapján a 2006-os esztendőben a Bankra még az eddigieknél is dinamikusabb növekedés volt jellemző, a mérleg főösszeg meghaladta az egymilliárd euro-t. A fejlődés további bizonyítéka, hogy a Volksbank az elmúlt három év alatt megduplázta ügyfelei számát.

4 új fiók Budapest központjában

A mostani akvizíció olyan ügyfélkört jelent, amely jól illeszkedik a Volksbank hosszú távú üzletpolitikájába. A 4 fiók átvételével számottevően bővül a Bank budapesti jelenléte: mostantól az agglomerációval együtt ebben a régióban összesen 24 fiók működik majd. Az átvétel a további dinamikus fejlődéshez stabil ügyfélbázist, vagyis 10 ezer új ügyfelet, mintegy 40 milliárd forintos betétállományt, valamint 44, az ügyfeleket kitűnően ismerő új munkatársat adott. Az akvizícióval a Bank ügyfeleinek száma közel 10 százalékkal, míg a betétállomány 14 százalékkal növekszik.

Az átvett fiókok a következők:

1. 1052 Budapest, Váci u. 19-21.
2. 1088 Budapest, Rákóczi út 1-3.
3. 1051 Budapest, Arany J. u 25.
4. 1092 Budapest, Ráday u. 42-44.

Erősödő pozíció

Ezzel a 4 új, exkluzív belvárosi helyszínű, és kitűnő adottságokkal rendelkező fiókkal a Bank jelentősen növeli piaci részesedését, és tovább erősíti a magyar bankok rangsorában eddig elért pozícióját.
A Magyarországon már 14 éve sikeresen működő Magyarországi Volksbank Zrt. nemcsak a magánügyfelek, a kis- és középvállalkozások, hanem átfogóan a társadalom gerincét alkotó középréteg bankja is, amely ügyfelei számára kreatív és személyre szóló termékeket és szolgáltatásokat nyújt.
Ezentúl a Volksbankhoz került új ügyfelek is egyszerre, egy helyen és egy időben intézhetik banki, lízing és biztosítással kapcsolatos ügyeiket, hiszen a Volksbank együttműködik a VB Leasing cégcsoporttal, és Volksbank konszernhez tartozó két biztosítótársasággal (Victoria-Volksbanken Életbiztosító Rt. és Victoria-Volksbanken Biztosító Zrt.), melyek termékeit és szolgáltatásait fiókhálózatán keresztül vehetik igénybe.

2006 � a sikerszéria folytatódott, három év alatt megduplázódott az ügyfelek száma

Az előzetes mérlegadatok alapján a 2006-os esztendőben a Bankra még az eddigieknél is di-namikusabb növekedés volt jellemző. A mérleg főösszeg 275 milliárd forintot tett ki, ami az előző évhez képest 24 százalékos növekedést jelent. A betét állomány 18 százalékkal majd 200 milliárd forintra rúg. (Ez a mutató a két évvel korábbi helyzetnél 50 milliárd forinttal több.) A hitelállomány is hasonló mértékben, 18 százalékkal volt magasabb, mint 2005-ben. Az ügyfélszám 16 ezerrel lett nagyobb, s ha a mostani akvizíciót is beleszámítjuk, akkor ma közel 120 ezer ügyfél a Volksbank család tagja. 2004 eleje óta ez a mutató majdnem 100 százalékkal nőtt, vagyis három év alatt a Bank megduplázta ügyfelei számát.

Speciális termékek és szolgáltatások orvosoknak, gyógyszerészeknek

Az egészségügyi reform idején, az orvosoknak, gyógyszerészeknek talán az eddigieknél is nagyobb szüksége van egy stabil és megbízható banki társra. Osztrák tapasztalatok alapján � ahol immár 80 éve egy külön bank, az Ärztebank foglalkozik az orvostársadalom speciális finanszírozási és egyéb banki igényeivel � a Bankon belül már másfél éve működik az egészségügy különböző területeivel foglalkozó üzletág. Személyesség, bizalom, felkészültség � a Volksbank az egészségügyben dolgozók számára azt nyújtja a pénzügyek területén, mint amit egy igazi háziorvos jelent a családoknak. Egészen speciális ismereteket igényel például a praxisjog finanszírozása, vagy egy orvosi vállalkozás beindítása. Az orvosi üzletág egészségügyi projektek, eszközök, ingatlanok finanszírozásában, orvosi nyugdíjbiztosításban nyújt segítséget. De pénzügyi tanácsadóink gyógyszertárak alapításában és finanszírozásában és állatorvosok vállalkozási számára is kínál speciális termékeket.

Új igazgatósági tag a Volksbanknál

2007. január 1-től Mag. Wolfgang Schoiswohl lett a Magyarországi Volksbank Zrt. új igazga-tósági tagja. Ő Dr. Kurt N. Kapeller helyét veszi át, aki a Volksbank International AG szlovák érdekeltségének, a pozsonyi székhelyű L�udova Banka vezérigazgatója lett. Mag. Wofgang Schoiswohl a grazi Karl Franzens Universität-en szerzett közgazdasági diplomát, később posztgraduális képzésben elvégezte a London Business School 2 éves vállalati finanszírozási programját. A 43 éves banki szakember, akinek szakterülete a vállalati finanszírozás, eddigi állomáshelyein: Bécsben, Londonban és Bukarestben mindig is pénzügyi területen dolgozott, legutóbb a bukaresti HVB BANK Tiriac megbízott elnök-helyetteseként tevékenykedett.
A Magyarországi Volksbank Zrt. ezúton is megköszöni Dr. Kurt N. Kapellernek azt az áldozatos munkát, amellyel hozzájárult az elmúlt évek eredményeihez, s új pozíciójához további sok sikert kíván.

Sajtóközlemény - 2006.08.16.

IP alapú Call Center a Volksbanknál

A NextiraOne Magyarország az Alcatel megoldásait felhasználva korszerűsítette a Volksbank Zrt. bővülő magyarországi hálózatának Call Centerét

Budapest, 2006. augusztus 15 - A Magyarországi Volksbank Zrt. a múlt év végén közel 50 százalékkal bővítette fiókhálózatát, így gyorsabb ütemben kellett a megnövekedett ügyfélkört kiszolgáló Call Center fejlesztését elvégezni. A Bank a projekt tervezését és megvalósítását a NextiraOne Magyarországra, az informatika és telekommunikáció integrációjának egyik vezető szakértő vállalatára bízta.

Az új megoldás egyedisége abban rejlik, hogy nem képez önálló rendszert, hanem a már meglévő híváskezelő alkalmazásra (Call Center Kliens) támaszkodik, annak adatait és technológiáját használja, így például az ügyféladatokat már a hívás indításakor feltünteti. Az új fejlesztésnek köszönhetően rövidebb a telefonbeszélgetések ideje, ezért gyorsabb ügyintézés válik lehetővé. Egységesebb a kimenő tevékenységek összehangolása és statisztikája is. Újdonság továbbá, hogy a Volksbank-Line nyitva tartása meghosszabbodott, így már munkanapokon 8-20 óráig, hétvégén 9-16 óráig tudja az ügyfelek hívását fogadni.

"Olyan megoldást javasoltunk a Volksbank részére, amely hozzáilleszthető a már meglévő telefonrendszerükhöz, így korábbi beruházásaik nem vesztek el. Az ügyfélszolgálat - különösen egy hirtelen megnövekedett ügyfélbázissal rendelkező intézmény esetében - fontos kommunikációs csatorna és a Volksbank nagy hangsúlyt fektet arra, hogy ügyfelei számára leegyszerűsítse és felgyorsítsa a tájékoztatás és ügyintézés folyamatát. Örömmel vállaltuk ennek a feladatnak a technológiai tervezését és kivitelezését" - mondta Lukács Tamás, a NextiraOne Magyarország Kft. ügyvezető igazgatója.

"Az úgynevezett 'Outbound' modul az Alcatel Call Center kiegészítő része, melynek segítségével könnyen és gyorsan el tudjuk érni régi és új ügyfeleinket a megfelelő tájékoztatás érdekében - legyen ez egyszerű visszahívás, vagy egy kampányban résztvevő ügyfelek megkeresése" - mondta Skonda Mária a Volksbank vezérigazgató-helyettese.

"Hívás indítása esetén a képernyőn automatikusan láthatóvá válnak a hívandó ügyfél adatai, valamint az ügyfél-tájékoztatás előzményei is. A hívások indítása - a kezelői képernyőn egy megfelelő ikonra kattintva - akár teljesen automatizálható, ez jelentősen leegyszerűsíti az ügyintézők munkáját és növeli hatékonyságukat. Ügyfeleink is elégedettebbek, hiszen gyors és pontos tájékoztatást kapnak, és nem kell minden alkalommal a korábban történt eseményeket feleleveníteni" - tette hozzá Patak László, a Volksbank-Line/Call Center osztályvezetője.

Az új Call Center az események adminisztrációjának nagy részét is automatikusan elvégzi, amelyek elemzése jelentős segítséget nyújt az ügyfélszolgálat működéséhez, illetve marketing kampányok tervezéséhez. A hívás, illetve megkeresés eredményét eltárolva részletes statisztikák készíthetők a kampány minden eleméről, amelyek segítségével mind az ügyintézők munkája, mind a megkeresés hatékonysága jól mérhető. Az Alcatel Outbound lehetőséget kínál különböző script-ek létrehozására, amely azt jelenti, hogy egy előre elképzelt kérdéssor lépéseit egymás után, az adott válaszoktól függően jeleníti meg a kezelői képernyőn - a beszélgetéssel párhuzamosan futva - a válaszoktól függően más irányú kérdéssorokon haladva.

A Call Center operátorok eddig hagyományos digitális telefonmelléken dolgoztak, amely most a Call Center osztály költözése okán szintén átkerült az Alcatel IP telefonjaira. Az operátor IP telefonjai a megszokott szolgáltatásokat teljes mértékben megtartva VPN-en keresztül csatlakoznak az Alcatel Call Serverére, integrált VoIP áramkörök segítségével. Így a pénzintézetekre kötelező érvényű biztonsági előírásoknak is megfelel a rendszer.

A központi telephelyen elhelyezett, a bank IBM DB2 adatbázisával integrált Alcatel 4625 IVR (Integrated Voice Response) berendezés automatizált szolgáltatásokat (tájékoztató hangbemondások szolgáltatásokról, akciókról, ügyfél-azonosítás, számlaegyenleg lekérdezése adatbázisból, árfolyamok lekérése faxon is) biztosít az ügyfelek számára. Az IVR szorosan együttműködik a Call Centerrel, mely a hívót a nyelv és a választott termék szerint a legalkalmasabb kezelőhöz irányítja. A hívás beérkezésekor a kezelőnek CTI (Computer Telephony Integration) alkalmazás nyújt gyors tájékoztatást, ez teszi lehetővé hogy az IVR-ban a kóddal vagy hívószámukkal azonosított ügyfelek ügyféladatai a kezelői monitoron automatikusan megjelenjenek, biztosítva a hatékony, gördülékeny ügyintézést.

A Volksbankról

A Magyarországi Volksbank Zrt. üzleti stratégiájának középpontjában a kis- és középvállalkozások, valamint a hozzájuk tartozó családok, magánszemélyek állnak. A Volksbank ügyfeleit - európai beágyazottságú bankként - az EU csatlakozást követően még intenzívebben kíséri az üzleti életben, pénzügyi partnerként, tanácsadóként. Termék- és szolgáltatás-palettája révén ügyfeleivel együtt válik egyre sikeresebbé. A hitelezés, a betétgyűjtés, vagy a számlavezetés, lízing és biztosítási ajánlatok mellett komplex finanszírozási- és befektetési szolgáltatásokkal, modern elektronikus számlacsomagokkal, intelligens termékekkel és mindenek előtt felkészült tanácsadóival találja meg - ügyfeleivel közösen - a leghatékonyabb megoldásokat.

A Volksbank fiókhálózata 2005-ben 43-ra nőtt, így közel 50 százalékos bővülést ért el. Ezzel a növekedéssel a magyar bankok rangsorában a hálózat nagyságát tekintve a 9. helyre lépett. A tavalyi év azonban nemcsak a hálózatbővülés miatt volt sikeres. A Bank mérleg főösszege egy év alatt 12 százalékkal nőtt- elérve a 223 milliárd forintot-, a betétállomány 36 százalékkal, a hitelállomány, pedig 10 százalékkal gyarapodott. Az ügyfelek köre is 35 százalékkal lett magasabb, mint egy esztendővel korábban, s ezzel meghaladta a 90 ezret. További információ a www.volksbank.hu honlapon található.

A NextiraOne-ról

A NextiraOne az informatika és a telekommunikációs szolgáltatások integrációjának egyik vezető szakértője. Az ügyfelek igényeihez mért hatékony és megbízható üzleti kommunikáció megvalósítása érdekében integrált nagyvállalati hálózati megoldásokat és szolgáltatásokat kínál. Az iparág vezető partnereinek technológiáit kínálja, mint például az Alcatel, Cisco Systems, Genesys és a Nortel Networks. A NextiraOne Magyarország Kft. kiterjedt ügyfélkörrel rendelkezik a hazai vállalati és állami szektorban egyaránt. További információ a www.nextiraone.hu címen található.

További információ, sajtókapcsolat:
Volksbank Magyarország Zrt.
Simon Ágnes
Marketing vezető
tel: 328-6664
email: agnes.simon@volksbank.hu

Morpho Communications
Pósa Gabriella
tel.: 488 0255
mobil: 30 200 9033
e-mail:posa.gabriella@morpho.hu

Letöltés

Sajtóközlemény - 2006.07.05.

KKV szektor II negyedévi helyzetkép: csökkenő bizonytalanság, stabil külföldi kereslet, növekvő adminisztrációs terhek

A kis- és középvállalkozások gazdálkodásáról ad átfogó helyzetképet a Magyarországi Volksbank Zrt által útjára indított, negyedévente végzett adatfelvétel alapján készített kutatás-elemzés a KKV Körkép. A kkv szektor minél behatóbb megismerése érdekében 2005 januárjában indított konjunktúra-kutatást az MKIK GVI végzi, médiatámogatója pedig a Figyelő hetilap.

A legutóbbi - 2006. április végi, tehát a parlamenti választások utáni héten végzett - adatfelvétel eredményei alapján csökkent a kkv-k körében az üzleti helyzet megítélése körüli bizonytalanság. Az elmúlt három hónapban a termelés enyhén emelkedett, s némileg javult a vállalkozások jövedelmezősége is. A felmérésből kiderül, hogy a konjunktúra élénkebben jelentkezik a közepes cégek körében, mint a náluk kisebb és - némi meglepetésre - nagyobb társaságoknál.

Az üzleti várakozások, a létszámváltozásra és a beruházási aktivitásra vonatkozó előrejelzéseket leszámítva enyhén mérséklődtek. Ezen a két területen ugyanis az előrejelzések alapján javulásra számíthatunk. Az export részaránya szerint a jelentős mértékben külföldi értékesítésre termelő vállalkozások kilátásai határozottan pozitívabbak, az ágazatok közül elsősorban a gazdasági szolgáltatások szektorában várható az üzleti helyzet javulása, a kereskedelemben pedig annak változatlansága. A stabil külföldi keresletre utal, hogy az exportáló és külföldi tulajdonban lévő cégek kapacitáskihasználtsága az elmúlt fél évben csaknem 80 százalékos volt. Ezzel szemben a magyar tulajdonú és kizárólag belföldre szállító vállalkozások kapacitásaik mindössze háromnegyedét használják ki, bár az elmúlt negyedév során e körben is mutatkozott némi javulás. Az áprilisi felmérés kiterjedt a vállalkozások adminisztrációs terhelésének vizsgálatára is. E téren komoly verseny bontakozott ki az újonnan csatlakozott országok között és állandósult a magyar gazdasági szabályozás jelentős lemaradása a fejlett országokra jellemző helyzethez képest. Ez a verseny annak ellenére létezik, hogy a magyar kormányok bár szavakban a vállalkozások adminisztrációs terheinek csökkentése mellett foglaltak állást, mégis megengedtek, sőt támogattak olyan lépéseket, amelyek éppen ellenkezőleg, az adminisztrációs terhek növekedését eredményezték.

E terhek egyenlőtlenül érik a magyar vállalati szektor különböző csoportjait: a kkv szektor számára sokkal jelentősebb terhelést jelentenek az adminisztratív kötelezettségek, mint a nagyobb cégek számára. A cégvezetők leginkább a kötelező adatszolgáltatás időigényét tartják túlzottnak. A kkv-k számára a legnagyobb adminisztratív terhet a kötelező statisztikai adatszolgáltatás (OSAP), valamint a munkaügyi nyilvántartások és a munkához kapcsolódó adók és járulékok bevallása/fizetése jelenti. Az elsőnél nyilvánvalóan közrejátszik, hogy a vállalkozás élete szempontjából felesleges időpazarlásnak tartják a kötelező adatszolgáltatás által előírt kimutatások elkészítését, vagy vezetését. A második esetben a vállalat működése szempontjából fontos és ténylegesen is komoly terhekről van szó, a munkaügyi nyilvántartások, adóbevallások a vállalkozások jelentős részének okoznak komoly problémákat. Ha ez igaz, akkor ez a tény önmagában hozzájárul ahhoz, hogy magas szinten stabilizálódjon, illetve tovább növekedjen a be nem jelentett foglalkoztatás, illetve ezzel a rejtett gazdaság súlya a magyar gazdaságban. A munkaügyi nyilvántartással kapcsolatos terhek nem a legkisebb, hanem a közepes cégeknél jelentkeznek leginkább - azoknál a cégeknél, amelyek a kkv szektoron belül a legdinamikusabbak és a további növekedésre is képesre lennének egyébként. Ez a tény is aláhúzza az adminisztratív terhek csökkentésének a vállalkozások fejlődésére és szélesebb értelemben a gazdasági növekedésre gyakorolt pozitív hatásának jelentőségét.

Sajtóközlemény - 2006. június 27.

Visa Ételkártya elsőként a Volksbanktól - A magyar piacon elsőként kártyás megoldás a hideg-ételutalványok helyett

Budapest, 2006. június 22. - A Magyarországi Volksbank Zrt.  2006. június 26-tól vezeti be a magyar piacon elsőként a Visa Ételkártyát, amely a hagyományos hideg-étel utalványoknál egyszerűbb, gyorsabb és biztonságosabb módon teszi lehetővé az adómentes munkáltatói juttatás igénybe vételét, "kényszer" vásárlás nélkül. A kereskedői elfogadóhelyeknél nem igényel külön szerződést, adminisztrációt.

A Magyarországon elsőként júniustól kibocsátott hideg-étel utalványok helyettesítésére szolgáló korszerű plasztikkártya számos előnyt kínál mind a cégek, mind pedig az alkalmazottak számára.

Az eddigi, papír alapú étkezési utalványokkal való vásárlással ellentétben a kártya használatával megszűnik a "kényszer" vásárlás: az Ételkártya használatakor a kártyabirtokos forintra annyit fizet, mint a vásárlás összege, vagyis megszűnik az a korábbi gyakorlat, miszerint az elfogadóhelyek készpénzt nem adnak vissza a le nem vásárolt utalvány értékéből.

"Régóta szerettünk volna a vállalatok és az alkalmazottak számára is egy egységesen előnyös koncepciót kidolgozni az elavult, papír alapú utalványok helyettesítésére. Hiszünk abban, hogy a Visa Ételkártya révén sikerült célunkat elérnünk és minél több vállalat fogja felismerni a termékben rejlő üzleti előnyöket. Nemcsak az adminisztrációs ráfordítások (idő, pénz) csökkenek a kártya használatával, de az alkalmazottaknak is egy kényelmes, gyorsabb és biztonságosabb megoldást kínálhatnak juttatásuk igénybevételére" - mondta Skonda Mária a Volksbank vezérigazgató-helyettese.

A 3 évig érvényes kártya mögött egyéni számlás nyilvántartás áll, a munkáltató átutalásának jóváírása után, azonnal levásárolható a kártyán lévő összeg.  Az utalványokkal ellentétben, a számlára helyezett összeg nem jár le az év végén az ide utalt, de fel nem használt összegek halmozódhatnak.

Sajtóközlemény - Bécs, 2006 április 27.

A VBI 2005 évi eredménye: Nagy előrelépés


Újra definiált utak

2004 végén, illetve 2005 elején stratégiailag bővült a Volksbank International AG tulajdonosi szerkezete. A német DZ BANK AG / WGZ-BANK AG is és a francia Banque Fédérale des Banques Populaires is 24,5 %-kal részesedtek benne. Továbbra is az osztrák Volksbanken AG rendelkezik 51,0 %-kal többségi részesedéssel. A Volksbank International AG tisztán részesedési holdingból operatív holdinggá alakult át. Ezentúl központilag, Bécsben lesz a konszern irányítása, valamint a különböző szervizkompetenciák székhelye.

Örvendetes eredmény

A Retail Banking, Corporate Banking, Treasury és a Risiko területein történt átstrukturálások máris konkrét sikereket hoztak. A VBI-csoport éves adózás előtti eredményét sikerült az előző évhez képest 30,3 %-kal, minden eddigi eredményt felülmúlva, 20,6 millió euróra emelni.
A mérlegfőösszeg a 2004 évi 3,5 milliárd euróról 24,6 %-kal 2005-re 4,4 milliárd euróra emelkedett. Ennek két harmada a négy legnagyobb - magyarországi, szlovák, cseh és horvát - leánybankra esik. Összességében a 2,9 milliárd euró értékű hitelállománnyal (2004: 2,4 milliárd euró) szemben 2,2 milliárd euró értekű (2004: 1,9 milliárd euró) betétállomány áll.

Felélénkült növekedés

Már 1991-ben, Közép-Kelet-Európában az elsők közt, léptek piacra a Volksbankok. A Volksbank International AG-nek mára 182 bankfiókot kitevő hálózata van, s nyolc közép- és kelet-európai országban 2.867 dolgozót foglalkoztat.
A 2005-ös üzleti évben 39 új bankfiókot nyitottak meg vagy vásároltak fel. A magyar fiókhálozat például 15 bankfiókkal bővült, melyekből tizenegyet az ÁÉB Banktól vásároltak meg. Romániában 10 új fiók nyílt; Bukarestben, egy közel 400m2-nyi területen, új Corporate-Banking-Központ, Temesváron az első, a Metro-csoporthoz tartozó, Real-Markt-tal közösen működtetett fiók nyílt meg. További bankakvizíciók állnak jelenleg szelektív vizsgálat alatt Magyarországon, Bosznia-Hercegovinában és Bulgáriában.
A szlovák, cseh, magyar, szlovén, horvát, román, bosznia-hercegovinai és szerbia-montenegrói VBI-bankok a magánügyfelek területén realizálható tömeg-üzletre koncentrálnak, legfontosabb ügyfélcsoportokként a helyi kis- és középvállalkozásokat, valamint az osztrák, német, francia és olasz partnerbankok által átirányított céges ügyfeleket kezelik.

Retail Banking

A Retail Banking következetesen a magánügyfelek elvárásaihoz igazodik. 2005-ben a fiókhálózat kiépítésével, az értékesítési hatékonyság emelésével és aktív ügyfélkezeléssel átlagon felüli növekedést sikerült elérni.
A növekedés legfőbb részét a lakásépítési és fogyasztási hitelek teszik ki. A fogyasztási hitelek volumene a nyolc VBI banknál összesen 50,0 %-kal emelkedett. A horvátországi, romániai és szerbiai leánybankoknál a lakásépítési hitelek volumenének az előző évhez képest történt megnövekedése még a 100,0 %-ot is felülmúlta. A cél a stratégiailag kiválasztott üzletágakban való piacrészesedések növelése, mint például Horvátországban 15,0 %-os piacrészesedés a gépkocsifinanszírozásban, valamint Romániában és Szlovéniában 6,0 %-os illetve 5,0 %-os piacrészesedés a lakásépítési hitelek területén.
Következetes standardizálás és egy modern Sales Performance Management valamint egy új jutalékrendszer kombinációjának segítségével az utóbbi évben emelkedett az üzleti hatékonyság. Az egy értékesítési munkatársra eső üzleti érték 3,0 millió eurórol 3,2 millióra növekedett. 2005-ben egy munkatárs átlagosan 300 ügyfelet kezelt (2004: 270). Továbbá elemzésre került minden belső ügyintézési folyamat, s például a hitelezési folyamat átszervezésével felgyorsult az engedélyezési eljárás.
Az értékesítés területén új értékesítési csatornák, mint például call-centerek, franchise-partnerek megerősítésével, illetve a kooperációs partnerekkel való gyakrabb együttműködés segítségével az ügyfelekhez való eljutás offenzívabb és közvetlenebb lett. A magyarországi Volksbank mintegy 200 külső értékesítési partnerrel működik együtt a lakásépítési finanszírozás területén. Sikeresen működő franchise-rendszer kialakítására Romániában került sor.
A kezelt ügyfélszámlák száma az elmúlt üzleti évben 22,0 %-kal, megközelítően 835.000-re emelkedett, a 2006-os évben átlépi az egymilliós határt.

Corporate Banking

Bécsben a VBI csoport Corporate Banking területét is stratégiailag újjáalakították. A kis- és középvállalkozások kezelése a projektfinanszírozás és a VBI csoporton belül átirányított ügyletek alkotják a három fő üzleti területet. Az újonnan definiált projektfinanszírozási üzletág már az elmúlt üzleti évben 250 millió euró értékű lakásépítési összvolument realizált.
A német- és olaszországi partnerbankok ügyfeleinek közép-kelet-európai ügyletei lebonyolítására fokozott hangsúlyt helyeztek, ennek eredményeképpen összesen 110 millió euró értékben, 70 sikeres projektfinanszírozást könyvelhettek el.

Treasury és Risiko

A "tailor made banking" útján új Treasury termékekkel kínálják az ügyfeleket. Legfőképpen a profit növelését célzó innovatív és a strukturált fixed income vagy a strukturált investment termékek iránti érdeklődés volt nagy a közép- és kelet-európai ügyfelek körében, így ezek forgalma az előző évhez képest több mint 53,0 %-kal nőtt, s ezzel valódi high flyer-eknek nevezhetők. A strukturált investment termékek piaci elfogadottsága különösen Horvátországban, Szlovákiában, Csehországban, Magyarországon és Szlovéniában alakult kedvezően.
A VBI csoport részére negyedévenként az egész portfólióra vonatkozó kockázati jelentés készül. Ez hivatott az ügyfelek fizetőképességét a portfoliók vonatkozásában szabályozni. Ezt egészíti ki a kockázati ön-korlátozás egy széleskörű rendszere, mely a fizetőképesség fokozataihoz igazodik.

Magas célok az elkövetkező évekre

A hatékonyság és az értékesítési orientáltság növelésére 2005-ben indult a WIN-INITIATIVE. A Volksbank International AG az egyes helyi piacokon 2008-ra nyereségesség és az ügyfelek elégedettsége szempontjából első helyen akar állni. Ehhez bizonyos szegmensekben el kell érni az 5 %-os piaci részesedést. Határozott cél a mérlegfőösszeg elkövetkező három éven belüli megduplázása.
Az osztrák, német, francia és olasz partnerbankok támogatására 2006 első negyedévében indult a CEE UNLIMITED értékesítési program, melyben a Volksbank International AG kompetencia-központként szolgál. A nemzetközi Volksbankok a jövőben egyre határozottabban fogják céges ügyfeleiknek a VBI közép- és kelet-európai kompetenciáit kínálni, s a VBI-t "door opener"-ként használni.
Egy széleskörű, kíváló továbbképzésre és teljesítményorientált fizetésre épülő személyzeti program hivatott az elkövetkező évek magasra tűzött céljainak elérését biztosítani. E program segítségével kívánják megállapítani milyen menedzsment-forrásokra lesz szükség. Egyik legfontosabb szemponttá a személyzet fejlesztés vált. A Career Network Program kiemelkedő tehetségű munkatársakat kíván támogatni, hogy azok a jövőben vezetői szerepeket tölthessenek be.

Kérdéseikkel a következő személyekhez forduljanak:

Dr. Friedhelm Boschert
Vorstandsvorsitzender VBI
Tel. +43(0)504004-3143
friedhelm.boschert@vbi.at
Mag. Otto Andre
Senior Marketing & Kommunikation VBI
Tel. +43(0)504004-3182
otto.andre@vbi.at

Sajtóközlemény - 2006.03.23

Az Österreichische Volksbanken-AG újjárendezi a konszernt

Integráció rekordidő alatt

Bécs - Az Österreichische Volksbanken-AG (ÖVAG) az Investkredit csoport - beleértve a Kommunalkreditet is - megszerzése után átszervezi konszernjét. Az új struktúra öt szegmensből áll: Vállalatok, Ingatlanok, Önkormányzatok, Retail kül- és belföldön és Treasury. Az egyes üzleti területeket lényegében a leányvállalatok fogják képviselni. Mindennemű saját üzleti tevékenységet ezentúl az ÖVAG AG (részvénytársaság), mint a cégcsoport irányító vállalata végez.

"Az Investkredit akvizíciója az ugrásszerű fejlődés egyedülálló lehetőségét nyitotta meg számunkra Ausztriában és a nemzetközi piacainkon. Gyors döntéseket hoztunk, gyors integrációt hajtunk végre, és gyorsak vagyunk a megvalósításban" mutatott rá elégedetten a mai sajtótájékoztatón Franz Pinkl, az ÖVAG vezérigazgatója.

A legjelentősebb változás valószínűleg a vállalatfinanszírozási szegmenst érinti, ami a jövőben a csoporton belül az Investkredit Bank AG operatív vezetése alatt fog működni, és amelyet a középvállalkozások, a corporate és nemzetközi ügyletek területekre osztottak fel. A vállalatfinanszírozási szegmens jelentősen kibővült termékcsaláddal fog ügyfelei rendelkezésére állni. Továbbá az Investkredit Bank AG-n belül, az Investkredit márka alatt fogja kezelni az Ingatlanok üzleti területe az ingatlanfinanszírozási és -hitelezési ügyleteket. A megbízható Immoconsult védjegy jelöli az ingatlanlízing és projektfejlesztési üzletágakat; az Europolis az ingatlan szegmensben az Asset Management-ért lesz felelős.

A Kommunalkredit Austria AG, amely Ausztriában a Public Finance piacvezető vállalata, az ÖVAG "unokájából", annak leányvállalatává alakul, és a Niederösterreichischen Landesbank Hypothekenbank-kal közösen egy erős önkormányzati finanszírozási üzletágat képvisel a csoporton belül. A belföldi Retail üzletágban az Österreichische Volksbanken-AG leányvállalataival, a Volksbank Wien AG-val, Volksbank Linz-Mühlviertel-lel, Ärztebank-kal és az Immobank AG-val erősíti piaci helyzetét. Közép- és Kelet-Európában a Volksbank International AG működik sikeresen. Ugyanebben a régióban a VB-Leasing International felelős az eszközlízing üzletágért. A Treasury terület központi funkcióként az Österreichische Volksbanken-AG-n belül a teljes saját üzleti és tőkepiaci tevékenységet végzi.

Az Investkredit csoport megvásárlásával és a csoport ezzel kapcsolatos átszervezé-sével az Österreichische Volksbanken-AG összességében egy igen szoros időtervet tudott tartani: a kiindulási, 2004-es év végi 3,5%-os Investkredit részesedésből 2005 februárjára az ÖVAG kerek 45%-kal a szakosodott bank legnagyobb egyedi részvényesévé vált. 2005 júliusában az ÖVAG 98%-kal átvette a többséget. November vége óta - egy sikeres Squeeze Out után - az összes részvény tulajdonosa, így ma már egy új konszernstruktúrát prezentálhat. A személyzeti módosulások már 2006 márciusában érvénybe lépnek, az összesen 120 munkatárs áthelyezése részben már megtörtént, vagy április elején fog bekövetkezni. "Az integráció gyors, rekord időn, nyolc hónapon belüli lebonyolítása is megmutatja, hogy az Österreichische Volksbanken-AG és az Investkredit csoport tökéletesen kiegészítik egymást. Csak kevés olyan elem volt, amely párhuzamosan mindkét szervezetben jelen volt és így ezektől meg kellett tisztítani a szevezetet, de ez már meg is történt" - nyilatkozott Pinkl vezérigazgató, aki az új ÖVAG cégcsoporttal 2010 év végéig határozott célokat szeretne elérni: a szokásos üzleti tevékenység eredménye (EGT) 500 Mio euróra kell növekedjen, a ROE (Return on Investment) mutató meg kell haladja a 15%-ot, még a Cost-Income-Ratio, mint a költségstruktúra fontos mutatószáma, 60% alatt kell alakuljon.

Sajtóközlemény - 2005.09.29.

A Volksbank a TOP 10-ben!

11 új üzlethelyiséggel bővül a fiókhálózat

2005. szeptember 23-án az Általános Értékforgalmi Bank Rt. és a Magyarországi Volksbank Rt. menedzsmentje megállapodott arról, hogy a Volksbank átveszi az Általános Értékforgalmi Bank 11 üzlethelyiségét (vagyis 10 fiókját és 1 kirendeltségét), s egyben azok lakossági és vállalati ügyfeleit, valamint az ott dolgozó munkatársakat.

A kizárólagos átruházási előszerződést a két bank megkötötte, s egyben vállalták, hogy október 20-ig végleges szerződést kötnek. Ezzel párhuzamosan elindulnak az engedélyeztetési eljárások is - a megállapodást többek között jóvá kell hagynia a PSZÁF-nak - és egyeztetett módon, az ügyfél-tájékoztatás is megkezdődik. A portfolió átruházása a tervek szerint 2005. december 31-ig megtörténik.

A megállapodás nyomán a Volksbank fiókjainak száma több mint 30 százalékkal, 42-re növekszik, s ezzel a magyar bankok sorában 35 versenytársa között a 9. helyet foglalja el. A 11 új - 6 vidéki és 5 budapesti - üzlethelyiség átvételével nagy lépést tesz annak érdekében, hogy - középtávú stratégiájának megfelelően - 2007-ig bekerüljön az első 10 magyar bank közé.

A Magyarországon már 13 éve sikeresen működő Magyarországi Volksbank Rt. nem csak a magánügyfelek, a kis- és középvállalkozások, hanem átfogóan a társadalom gerincét alkotó középréteg bankja is. Ezen célcsoport számára kreatív és személyre szóló termékeket és szolgáltatásokat nyújt. A mostani akvizíció olyan ügyfélkört jelent, amely jól illeszkedik a Volksbank hosszú távú üzletpolitikájába. A 11 üzlethelyiség átvételével számottevően bővül a budapesti jelenlét (az agglomerációval együtt összesen 21 üzlethelyiség működik majd), és a bank vidéki lefedettsége is nő.

A Volksbank univerzális szolgáltatási palettával áll régi és új ügyfelei rendelkezésére, amely felöleli a hagyományos kereskedelmi banki szolgáltatásokat (számlavezetés, finanszírozás, betétgyűjtés) és kiegészül a legkorszerűbb pénzügyi szolgáltatásokkal. Ide tartoznak az elektronikus bankolás (Elektronik- és Internet Banking, bankkártyák, call center, mobiltelefon-szolgáltatások), strukturáltabb pénzpiaci termékek, értékpapír-kereskedelem, és stratégiai befektetései révén a tágabb értelemben vett pénzügyi szolgáltatások (biztosítás, leasing).

Sajtóközlemény 2005. május 18.

A Magyarországi Volksbank Rt., felhasználva részvényesei tapasztalatait, fő küldetésének tekinti, hogy megcélzott ügyfélkörének, a kis- és középvállalkozásoknak és a hozzájuk tartozó családi háztartásoknak magas szintű, kreatív szolgáltatásokat nyújtson. E küldetését egyebek mellett azzal is segíteni kívánja, hogy a kkv szektorról minél részletesebb információkkal rendelkezik. A Bank ezen cégek körének minél behatóbb megismerése érdekében KKV Körkép néven kutatást indított, s a munka elvégzését az MKIK GVI-re bízta, a Figyelő szerkesztősége pedig vállalta, hogy rendszeresen publikálja a kutatás adatait.
A KKV Körkép negyedéves rendszerességgel, vállalati empirikus adatfelvételre alapozva vizsgálja és elemezi a magyarországi kis- és közepes vállalatok kilátásait, üzleti helyzetét. Úgy véljük, hogy ez a kkv szektort jellemző konjunktúra index már a közeljövőben is igen fontos indikátorrá, mindenki számára elfogadott mutatószámmá válik. A KKV Körkép hiteles, és háromhavonta megjelenő adatai reményeink szerint nemcsak a gazdaságot elemző kutatók, érdeklődők számára adhatnak információkat, de maguknak a kis és középvállalkozásoknak is értékes adalékul szolgálnak.
Az első, 2005. januári adatfelvétel eredményei azt mutatják, hogy a hazai kkv szektor inkább jónak, mint rossznak látja üzleti helyzetét, és e tekintetben az esztendő első felében nem várnak számottevő változást. A második, áprilisi vizsgálat alapján pedig elmondható, hogy januárhoz viszonyítva, megnőtt a negatív értékelések, és csökkent a kedvező változásról számot adók aránya.
A kutatás során a konjunktúramutatón kívül eseti kérdésekre is választ szeretnénk kapni. Magyarország EU csatlakozásának évfordulója kapcsán azt vizsgáltuk meg, hogy az elmúlt egy évben milyen változásokat hozott az uniós tagság a kis- és középvállalkozások helyzetében. Ezek alapján kijelenthető, hogy a kis- és középvállalkozói szektorban az EU csatlakozás után számottevően erősödött a verseny mind a belföldi, mind a külpiacokon. Összességében a kis- és középvállalkozások üzleti helyzete uniós tagságunk óta kis mértékben romlott. A külföldi tulajdonú és a közepes méretű cégek viszont úgy vélik, hogy üzleti helyzetük a csatlakozást követően kedvezőbben alakult.
A Magyarországi Volksbank Rt által útjára indított KKV Körkép negyedévente megjelenő kutatásai remélhetőleg hozzájárulnak ahhoz, hogy az érintett szektorról minél alaposabb ismereteket szerezhessünk. Ezek az információk segítik a Bank munkáját abban is, hogy kkv ügyfélkörének az eddigieknél is jobb és kreatívabb termékeket és szolgáltatásokat nyújtson.
 
A Magyarországi Volksbank Rt. 1993 óta sikeresen működik a magyar piacon. A bank fő részvényese a Volksbank International AG (az Österreichische Volksbanken AG, a DZ Bank, WGZ Bank és a BPBF közös nemzetközi holdingja). Az Österreichische Volksbanken AG (ÖVAG) részvényeinek többsége több mint 60, független osztrák "Volksbank" (népbank) tulajdonában áll. A bank az egyik legjelentősebb osztrák bankcsoport és nemzetközi kereskedelmi bank központi intézménye. Az ÖVAG az első olyan nyugat-európai bankok egyike volt, amely már 1991-ben megkezdte a terjeszkedést Kelet-Közép-Európa érdeklődésre számot tartó piacai felé.

A Magyarországi Volksbank Rt. mérlegfőösszege 2004 végén elérte a 200 milliárd forintot, a betétállomány 20 százalékkal, a hitelállomány, pedig 40 százalékkal gyarapodott. Az ügyfelek száma is 15 százalékkal lett magasabb, mint egy esztendővel korábban. A Bank nem csak a kis és középvállalkozások, hanem átfogóan a társadalom gerincét alkotó középréteg bankja is.

Magyar Kereskedelmi és Iparkamara - Gazdaság és Vállalkozáselemzési Intézet honlapja - www.gvi.hu